{"id":6753,"date":"2017-04-20T12:32:18","date_gmt":"2017-04-20T10:32:18","guid":{"rendered":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/?p=6753"},"modified":"2019-03-20T17:34:38","modified_gmt":"2019-03-20T16:34:38","slug":"cuando-la-cultura-de-tu-startup-es-tu-mejor-arma-para-vender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/cuando-la-cultura-de-tu-startup-es-tu-mejor-arma-para-vender\/","title":{"rendered":"Cuando la cultura de tu startup es tu mejor arma para vender"},"content":{"rendered":"

Si quieres\u00a0tener una empresa sostenible y rentable, la receta es sencilla: ofrecer un producto o servicio de calidad<\/strong>, mejor que el de tu competencia y a un precio que todo el mundo quiera pagar<\/strong>. Luego tendr\u00e1s m\u00e1s o menos problemas al ejecutarlo, pero la receta, en principio, est\u00e1 clara.<\/p>\n

Sin embargo, a menudo nos encontramos con algunos ingredientes que nos ayudan a vender m\u00e1s<\/strong>, y uno de esos ingredientes es la propia cultura de la empresa y la imagen que con ella podamos transmitir.<\/p>\n

Y es que una startup con una gran cultura siempre caer\u00e1 mejor, y ese ser\u00e1 un punto a tu favor a la hora de conseguir clientes. Y si no, que se lo digan a algunos de estos ejemplos:<\/p>\n

1.- ZAPPOS<\/h3>\n

Ya lo dec\u00eda su director general,\u00a0Tony Hsieh<\/strong>:<\/p>\n

\u00abEn 2003 pens\u00e1bamos que \u00e9ramos una empresa de calzado que ofrec\u00eda un gran servicio al cliente; hoy pensamos en Zappos como una marca con un gran servicio al cliente y que, casualmente, vende zapatos\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

El \u00e9xito de Zappos no es casual, ni mucho menos. Es innegable\u00a0que su principal ingrediente es su potencia de ventas y su abanico de stock, pero hay otro factor que ha influido de una manera esencial: su atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. Si compras en Zappos, rara vez te arrepentir\u00e1s. No s\u00f3lo por su stock y su pol\u00edtica de devoluciones, sino tambi\u00e9n por la sencillez y facilidad con la que puedes comunicarte con la empresa en caso de que tengas un m\u00ednimo problema.<\/p>\n

Pero no acaba ah\u00ed la cosa. En la compa\u00f1\u00eda de ecommerce hace tiempo que fueron conscientes de que, para ofrecer un gran servicio al cliente,\u00a0antes hay que tener felices a los trabajadores<\/strong>. Es por eso que es considerada una de las mejores startups mundiales en las que trabajar, merced no s\u00f3lo a sus buenas condiciones salariales y laborales, sino tambi\u00e9n a la cultura interna que se ha desarrollado<\/strong> dentro de su\u00a0equipo.<\/p>\n

2.- HAWKERS<\/h3>\n

Y\u00e9ndonos al internet patrio, tenemos un buen ejemplo de c\u00f3mo una empresa puede labrarse una gran cultura interna y externa… y carg\u00e1rsela si no tiene suficiente cuidado<\/strong>.<\/p>\n

Hawkers<\/a> han sido expertos en vender su actitud empresarial, as\u00ed como un producto destinado a un p\u00fablico que concordaba al 100% con la cultura que la propia compa\u00f1\u00eda estaba difundiendo. S\u00f3lo as\u00ed puedes convertirte en una empresa millonaria<\/a> que crece de una manera tan acelerada.<\/p>\n

Sin embargo, las cosas no siempre salen bien. En los \u00faltimos meses, Hawkers se ha enfrentado a varias crisis de reputaci\u00f3n<\/strong> (mayores o menores) que han puesto en tela de juicio la filosof\u00eda de la startup espa\u00f1ola: el empleado que aparca en la zona de minusv\u00e1lidos<\/a>, la marcha de un piloto de Formula 1<\/a>, la compra de un pol\u00e9mico canal de Youtube<\/a>… El tiempo nos dir\u00e1 si estos hechos acaban mermando la imagen de la startup espa\u00f1ola y, sobre todo, sus ventas.<\/p>\n

3.- ACEROS DE HISPANIA<\/h3>\n

Todos somos fans de Ricardo Lop<\/a>, uno de los emprendedores m\u00e1s carism\u00e1ticos que ha dado nuestro pa\u00eds en los \u00faltimos a\u00f1os y que le ha supuesto ser la propia marca de su empresa.<\/p>\n

A d\u00eda de hoy, una parte del \u00e9xito de Aceros de Hispania<\/a> reside en la propia idiosincrasia de Ricardo Lop, pero no nos enga\u00f1emos: antes de que eso llegase, nuestro protagonista ya hab\u00eda hecho los deberes<\/strong>.<\/p>\n