{"id":6878,"date":"2017-05-30T11:40:27","date_gmt":"2017-05-30T09:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/?p=6878"},"modified":"2017-05-30T11:40:27","modified_gmt":"2017-05-30T09:40:27","slug":"metricas-startups","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/metricas-startups\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 m\u00e9tricas debe vigilar un inversor para saber que no le est\u00e1n vendiendo la moto"},"content":{"rendered":"<p>Dieciocho despidos de personal del equipo t\u00e9cnico. Quince del departamento comercial. M\u00e1s de treinta en ingenier\u00eda. Eran signos de una estrepitosa ca\u00edda: los responsables de la <strong><em>startup<\/em> espa\u00f1ola <a href=\"https:\/\/www.jobandtalent.com\/\">JobandTalent<\/a> <\/strong><a href=\"http:\/\/www.elespanol.com\/economia\/empresas\/20161019\/164233713_0.html\">anunciaban estos duros recortes<\/a> a finales del a\u00f1o pasado, unos meses despu\u00e9s de haber cerrado su sexta ronda de financiaci\u00f3n por 42 millones de d\u00f3lares (unos 37 millones de euros), aportados principalmente del fondo de inversi\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.atomico.com\/\">Atomico<\/a>, liderado por el fundador de Skype. Pero la cosa iba un poco m\u00e1s all\u00e1. Seg\u00fan algunos de aquellos exempleados, el supuesto algoritmo propio responsable de optimizar los resultados no existe. La tecnolog\u00eda que promocionaban <a href=\"https:\/\/hipertextual.com\/2016\/12\/exempleados-de-jobandtalent-la-parte-tecnologica-es-una-cortina-de-humo-es-mentira\">\u201cera una cortina de humo\u201d<\/a>. Fuera de nuestro pa\u00eds, empresas emergentes como <strong><a href=\"https:\/\/www.magicleap.com\/#\/home\">Magic Leap<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.theranos.com\/\">Theranos<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"http:\/\/rocketai.org\/\">Rocket AI<\/a><\/strong> tambi\u00e9n han levantado la pol\u00e9mica por haber tendido un tupido velo ante la decepcionante realidad de sus productos y logros. <a class=\"embedly-card\" href=\"https:\/\/startupxplore.com\/es\/startups\/jobandtalent\" data-card-type=\"article\">JobandTalent<\/a><\/p>\n<p><script src=\"\/\/cdn.embedly.com\/widgets\/platform.js?29fcb1&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04\" async=\"\" charset=\"UTF-8\"><\/script>Los fondos que respaldaron estos proyectos dif\u00edcilmente recuperar\u00e1n su inyecci\u00f3n econ\u00f3mica. <strong>\u201cNo es lo habitual, pero hay emprendedores que falsean datos\u201d<\/strong>, nos asegura el <em>business angel<\/em> espa\u00f1ol <a href=\"http:\/\/carlosblanco.com\/\">Carlos Blanco<\/a>, fundador de la incubadora <a href=\"https:\/\/www.nuclio.com\/es\/faq\/#1436148020742-e5da95bc-696c\">Nuclio Venture Builder<\/a>. Los casos, advierte, abundan cada vez m\u00e1s. \u201cSe puede admitir un ligero redondeo al azar, hacer un maquillaje del 10 o 15 % de los n\u00fameros, pero no se puede consentir un 500 % de diferencia\u201d, se\u00f1ala Blanco. En las inversiones en fase semilla, cuando las cifras son inexistentes o m\u00e1s bien escasas, \u201cno tienen tanta importancia las m\u00e9tricas\u201d. En el caso de proyectos muy inicipientes, el\u00a0<em>business angel<\/em> se fija, por orden de importancia, en qui\u00e9n lidera el proyecto, en el equipo, en el mercado y en el producto y el modelo de negocio. <strong>Las m\u00e9tricas las coloca en \u00faltimo lugar<\/strong> porque, adem\u00e1s, \u201ces normal que durante los primeros vayan mal\u201d. Por eso, \u201ccuando eres un inversor <em>seed<\/em> te la juegas muchas veces, porque conf\u00edas en el equipo o porque te gusta el mercado\u201d, admite Blanco. <\/p>\n<blockquote class=\"half right last\"><p>\u201cAntes se med\u00edan m\u00e1s las m\u00e9tricas de audiencia o de descargas, pero, cada vez m\u00e1s, los inversores miran las m\u00e9tricas de negocio\u201d <cite>Carlos Blanco<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Pero cuando una <em>startup<\/em> tiene un a\u00f1o o m\u00e1s de vida, los indicadores econ\u00f3micos y de rendimiento cobran especial relevancia\u00a0a la hora de constatar la viabilidad de una iniciativa. Y aqu\u00ed es donde entra en juego la astucia de los emprendedores. Seg\u00fan cuenta el <em>bussiness angel<\/em>, estos <strong>pueden utilizar triqui\u00f1uelas<\/strong> como incluir el IVA en las cifras de facturaci\u00f3n \u2013\u201ccuando damos datos no hablamos nunca del impuesto\u201d\u2013, contar como contratos con clientes acuerdos que no est\u00e1n cerrados o exagerar el n\u00famero de descargas. Claro que los inversores no se dejan los cuartos en un proyecto si los n\u00fameros no demuestran lo que sus responsables anuncian. <\/p>\n<h2><strong>Un cambio de mentalidad<\/strong><\/h2>\n<p>\u201cEn el pasado se med\u00edan m\u00e1s las m\u00e9tricas de audiencia o de descargas, pero, cada vez m\u00e1s, los inversores miran las m\u00e9tricas de negocio\u201d, explica Blanco. La evoluci\u00f3n puede observarse en ambas partes: \u201cLos emprendedores crean <strong><em>startups<\/em> menos especulativas y m\u00e1s basadas en negocios reales<\/strong>, mientras que los inversores han madurado y solo invierten en proyectos rentables\u201d. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/JoseCabiedes?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor\">Jos\u00e9 Mart\u00edn Cabiedes<\/a>, de la firma Cabiedes&amp;Partners, coincide con Blanco y se declara muy radical y pragm\u00e1tico: \u201cLos t\u00e9rminos econ\u00f3micos son lo \u00fanico, todo lo dem\u00e1s es susceptible de maquillarse\u201d, asegura. Pero \u201cla caja es f\u00e1cil de auditar y las cuentas del banco son las cuentas del banco\u201d, a\u00f1ade este inversor interesado \u00fanicamente en <em>startups<\/em> con cierto recorrido.\u00a0<script src=\"\/\/cdn.embedly.com\/widgets\/platform.js?29fcb1&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04\" async=\"\" charset=\"UTF-8\"><\/script><\/p>\n<p>A pesar de que las cifras en las que fijar la lupa var\u00edan en funci\u00f3n del tipo de empresa, Cabiedes se\u00f1ala <strong>la facturaci\u00f3n<\/strong> (se puede desagregar por cliente, por transacci\u00f3n, etc.), <strong>el margen<\/strong> (la diferencia entre el precio medio de venta al p\u00fablico de un producto y el coste para la empresa de generarlo o adquirirlo) y el <strong>consumo de caja mensual<\/strong> (o <em><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Burn_rate\">burn rate<\/a><\/em>) como m\u00e9tricas b\u00e1sicas. Blanco profundiza un poco m\u00e1s: \u201cEn una <em>startup<\/em> como <a href=\"https:\/\/glovoapp.com\/es\">Glovo<\/a> es importante el n\u00famero de servicios que ofrece\u201d, mientras que en un <em><a href=\"http:\/\/www.investopedia.com\/terms\/e\/ecommerce.asp\">ecommerce<\/a> <\/em>\u2013cualquier plataforma que venda productos o servicios a trav\u00e9s de internet\u2013, el <em>business angel<\/em> destaca tambi\u00e9n el margen y el <strong>CAC<\/strong> (el coste de adquisici\u00f3n de cada nuevo cliente). Este \u00faltimo indicador es un signo de que \u201cla empresa est\u00e1 haciendo bien el <em>marketing<\/em>\u201d, se\u00f1ala.\u00a0<a class=\"embedly-card\" href=\"https:\/\/startupxplore.com\/es\/startups\/glovo\" data-card-type=\"article\">Glovo<\/a><\/p>\n<p><script src=\"\/\/cdn.embedly.com\/widgets\/platform.js?29fcb1&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04&amp;5e9d04\" async=\"\" charset=\"UTF-8\"><\/script><\/p>\n<blockquote class=\"half right last\"><p>\u201cLos t\u00e9rminos econ\u00f3micos son lo \u00fanico, todo lo dem\u00e1s es susceptible de maquillarse\u201d <cite>Jos\u00e9 Mart\u00edn Cabiedes<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>A diferencia de las anteriores, en una compa\u00f1\u00eda que ofrezca <em>software<\/em> a modo de servicio (<a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Software_como_servicio\">SaaS<\/a>), \u201csolo miro la <strong>facturaci\u00f3n recurrente mensual<\/strong>\u201d, afirma el fundador de Nuclio. Y en una aplicaci\u00f3n, \u201clo que se mira es el n\u00famero de descargas, el<strong> TAU<\/strong> [n\u00famero total de usuarios] y el <strong>DAU<\/strong> [n\u00famero de usuarios activos]\u201d. En todo lo que tenga que ver con herramientas\u00a0m\u00f3viles, la retenci\u00f3n de clientes es clave: \u201cSe analiza cu\u00e1ntos usuarios mensuales tiene y cu\u00e1ntos al d\u00eda, este dato es un indicador de si el producto gusta\u201d, detalla Blanco.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/principal.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6881\" src=\"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/principal.jpg\" alt=\"principal\" width=\"640\" height=\"452\" \/><\/a><\/p>\n<p>Los datos sobre usuarios y descargas son irrelevantes si no van acompa\u00f1ados de signos de un buen rendimiento econ\u00f3mico. Para Cabiedes, representan indicadores previos y medios para conseguir lo verdaderamente importante: la <strong>monetizaci\u00f3n<\/strong>. \u201cLos usuarios hay que ponerlos en el lado pasivo del balance y los clientes en el activo, un usuario consume recursos y no paga\u201d, recuerda. La pregunta clave, insiste el inversor, es\u00a0<strong>\u201c\u00bfeso ingresa dinero?\u201d<\/strong>. Porque, seg\u00fan \u00e9l, el \u00fanico idioma com\u00fan a todos los verdaderos negocios es el econ\u00f3mico.<\/p>\n<p><strong>Y la parte tecnol\u00f3gica, \u00bftambi\u00e9n hay que mirarla con lupa?<\/strong> \u201cInvierto en compa\u00f1\u00edas que supuestamente tienen detr\u00e1s algoritmos muy sofisticados que ni entiendo ni pretendo entender. Lo que mido son las <em>units economics<\/em> [los beneficios y costes expresados por unidad] que genera la empresa gracias a \u00e9l\u201d, explica Jos\u00e9. Centrarse en los indicadores econ\u00f3micos permite evitar el riesgo de dejarse seducir \u00fanicamente por un producto atractivo, pero, aun as\u00ed, \u201cel ecosistema de las <em>startups<\/em> no deja de ser un reflejo de la realidad social\u201d, indica Blanco. \u201cSomos seres humanos, hay personas que tienen la habilidad de enga\u00f1ar muy bien y otras que pueden caer en el enga\u00f1o\u201d.<\/p>\n<p><strong>Fotos:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/89228431@N06\/11322953266\/\" target=\"_blank\">Reynermedia<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieciocho despidos de personal del equipo t\u00e9cnico. Quince del departamento comercial. M\u00e1s de treinta en ingenier\u00eda. Eran signos de una estrepitosa ca\u00edda: los responsables de la startup espa\u00f1ola JobandTalent anunciaban estos duros recortes a finales del a\u00f1o pasado, unos meses despu\u00e9s de haber cerrado su sexta ronda de financiaci\u00f3n por 42 millones de d\u00f3lares (unos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":6879,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[613,563,612,611],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6878"}],"collection":[{"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6878"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6927,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6878\/revisions\/6927"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startupxplore.com\/es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}