Automatización del email marketing: la clave estratégica para hacer crecer tu startup

El tiempo es uno de los bienes más preciados para las startups que se encuentran en pleno proceso de crecimiento. Las tareas manuales pueden suponer una gran inversión de recursos, dejando poco margen para centrarse en lo que verdaderamente importa: hacer escalar el negocio.

En este punto es donde cobra una especial relevancia la automatización del email marketing, puesto que se traduce en sinónimo de eficiencia y consecución rápida de resultados en una startup.

Si decides implementar este tipo de estrategia en tu negocio, conseguirás establecer una comunicación personalizada con tus clientes, sin necesidad de tener que invertir horas y horas en tediosos procesos tradicionales.

En este sentido, las herramientas de email marketing se sitúan como una óptima solución para startups y emprendedores, brindando funcionalidades avanzadas que se adaptan a diferentes presupuestos. Apostar por ellas aseguran la calidad del servicio y su usabilidad, marcando, sin ninguna duda, una gran diferencia en la optimización del tiempo y las métricas de tu negocio.

La importancia del email marketing automation

Hablar de marketing digital es tener en cuenta un campo muy amplio, pero si profundizamos un poco, el email marketing ocupa las primeras posiciones en lo que a optimización de recursos se refiere. Sin embargo, todo su potencial se despliega haciendo uso de sistemas y plataformas de automatización. Y, te estarás preguntando por qué, pues los principales motivos son:

• Mejor atención al cliente: las herramientas de email marketing permiten enviar mensajes personalizados como, por ejemplo, comunicaciones comerciales, correos de bienvenida o promociones destacadas. Esto favorece una conexión más fuerte con tus clientes recurrentes e, incluso, con potenciales y futuros prescriptores de marca.
• Trazabilidad de los resultados: contar con una buena herramienta de email marketing permite generar informes detallados y medir los KPIs de cada campaña. Por tanto, no olvides que hay vida más allá de analizar la tasa de apertura y el porcentaje de clics.
• Ahorro de recursos: la tecnología se convierte en aliada y se encarga, desde el primer minuto, de todas aquellas tareas más repetitivas. Gracias a esta liberación de tiempo, el equipo de una startup se puede centrar en lo verdaderamente importante dentro de cada departamento.

Así, apostar por la automatización del marketing no solo supone beneficiarse de una ayuda técnica y práctica, sino también aporta un valor añadido a las startups que buscan sobresalir en un mercado profesional cada vez más saturado y competitivo.

Primeros pasos: estrategia de email marketing

Aunque tengas muy claros los objetivos que deseas alcanzar en tu negocio, sin las herramientas adecuadas es muy probable que fracases en el intento. Por ello, una buena plataforma de email marketing será tu mejor aliada y hará que los famosos flujos automatizados, las bases de datos y el diseño de correos, entre otras muchas tareas ‘marketinianas’, sean pan comido para ti.

Y como siempre es mejor verlo con un ejemplo, a continuación, abordamos en detalle cómo uno de nuestros clientes comenzó a automatizar los procesos en su startup. Ubicado en el sector farmacéutico, está al frente de un ecommerce de productos de parafarmacia pero, hasta el momento, prácticamente toda la gestión de sus pedidos la realizaba de manera manual.

A raíz de encontrar un buen sistema de email marketing, comenzó a definir un flujo automatizado que incluía correo de bienvenida (tras el registro en la web y el cierre de la primera compra), email de seguimiento sobre carrito abandonado (incluyendo un incentivo económico con el fin de recuperar esa venta) o campañas de fidelización (mediante acciones concretas que buscan mejorar la experiencia de usuario), entre otros.

Estos procesos no solo empujan las ventas, sino que también estrechan la relación existente con los clientes de una startup, creando una comunidad más fiel y comprometida. 

Herramientas digitales para startups: características

No todo vale siempre, por lo que hay que aplicar un buen filtro y tener en cuenta cada una de las funcionalidades que ofrecen las herramientas de marketing para startups. En el caso del email marketing, nosotros tenemos muy claras las características que debe reunir una buena herramienta para emprendedores:

• Posibilidad de integración con otras plataformas: una buena API que facilite el vínculo con CRMs relacionados y sistemas de ventas, creando todo un ecosistema conectado.
• Estadísticas en tiempo real: lo que no se mide, no existe, eso es una realidad. El rendimiento de las campañas está supeditado a que la tecnología permita hacer ajustes y cambios rápidamente, al minuto, mejorando los resultados de forma continua y puliendo, poco a poco, los flecos que puedan frenar el progreso.
• Editor avanzado: el diseño de los correos electrónicos tiene que ser ágil e intuitivo, permitiendo que la startup se centre únicamente en el contenido y en la difusión por diversos canales. Además, disponer de automatizaciones de email marketing con IA es un gran paso adelante para captar la atención de los usuarios y procesar comunicaciones mucho más innovadoras y llamativas.
• Soporte humano de calidad: las startups necesitan sentirse respaldadas y con la confianza de que detrás de su herramienta de email marketing existe un equipo de profesionales dispuesto a resolver cualquier duda que pueda surgir y, a su vez, tener una guía para sacar el máximo partido a sus diversas estrategias.
• Capacidad de la cuenta: aunque cada startup tenga su propio presupuesto, que puede ser muy variable, cuanto más grande sea la cuenta, incluso en su versión gratuita, mejores serán los resultados. Según nuestro criterio, lo más adecuado es contar, como mínimo, con 20.000 contactos y la posibilidad de enviar alrededor de 80.000 correos al mes, sobre todo, si tu startup ya tiene una línea de productos y/o servicios definida y una potencial audiencia receptora de comunicaciones operacionales y comerciales.

¿Por qué la automatización es clave para las startups?

Automatizar procesos hace años que dejó de estar solo al alcance de las grandes compañías, para convertirse en una necesidad en el competitivo terreno de las pequeñas y medianas empresas, tanto emergentes, como ya asentadas en el mercado. Con una buena estrategia de email marketing se abre ante ti un mundo de posibilidades, con mayor volumen de clientes, personalización de mensajes y resultados reales y medibles sin tener que realizar grandes inversiones económicas.

Pero no todo se basa en simplificar tareas, sino también en proyectar una imagen profesional y organizada desde el arranque de cualquier proyecto. Destacar y mantenerse relevante en cada sector requiere estrategias digitales bien definidas, tecnología eficiente y un pormenorizado entendimiento de las necesidades y aspiraciones de tu público objetivo.