Tres lecciones que todo emprendedor puede sacar del éxito de los ‘likes’ de Twitter

Siempre se dice que los emprendedores incipientes tienen que aprender de los grandes. Y no hay nada más cierto que eso.

Por otra parte, a día de hoy podemos encontrarnos en internet cientos de recetas para triunfar con un proyecto emprendedor. Y lo malo es que algunas de las recetas pueden contradecir a otras, porque es evidente que no existe una fórmula universal para todos. Sin embargo, algunas suelen permanecer fijas en casi cualquier lista de escalones hacia el éxito.

Pero no siempre es así. Hoy hemos querido analizar un polémico movimiento que ha hecho recientemente Twitter, la instauración de los likes, para destacar algunos aprendizajes que todo emprendedor puede sacar de dicho movimiento.

Algunas de estas claves parecen asegurar justo lo contrario de lo que se le suele decir a todo emprendedor, con lo que quizá te interese echarles un ojo y desmitificar algunas de las cosas que te han enseñado hasta ahora.

1.- ESCUCHA A TODOS TUS USUARIOS

Si recuerdas el día que Twitter ‘instaló’ sus likes y sus corazoncitos, seguramente recuerdes que a la mayoría de gente el invento no le hizo ninguna gracia.

¿A la mayoría de la gente? ¿En serio? Más bien, sólo a tu timeline. Según Kevin Weil, ingeniero de Twitter, resulta que estas interacciones han aumentado un 6% con el cambio del fav al like, es decir, con el cambio de la estrella al corazón.

¿Qué enseñanza podemos sacar de esto? Que el hecho de que a nosotros o a nuestro timeline no le guste un cambio no significa que a todo el mundo le pase lo mismo. Porque a menudo los heavy users nos autoarrogamos una importancia que seguramente no tengamos. Seguramente seamos usuarios más recurrentes, sí, pero lo cierto es que la aventura de los corazoncitos no ha salido nada mal.

De modo que, sí, escucha muy atentamente a los usuarios o clientes que mejores resultados te estén dando, pero no deseches el potencial de todos los demás, porque son mucho más numerosos.

2.- COPIAR A TU COMPETENCIA NO ES (TAN) MALO

Cuando llegaron los likes, los titulares estaban claros: ‘Twitter copia a Facebook’, ‘Twitter quiere ser Facebook’… y claro, todos estos análisis llevaban una connotación negativa, ya que parecían arrebatarle a Twitter una especie de identidad propia a cuyos principios habría renunciado.

Pero, como ya hemos dicho, la adaptación de los likes no ha resultado precisamente mala para Twitter. ¿Ha renunciado la red social a parte de su identidad? Pues oye, lo mismo sí, pero, ¿de qué se trata esto, de conservar la pureza individual o de crecer? Si el cambio es para bien, los ‘plagios’ casi nunca son malos.

3.- NADA ES INAMOVIBLE

Decíamos antes que a lo mejor Twitter había copiado a Facebook, pero, ¿acaso no copió antes Facebook a Twitter al implantar los hashtags? ¿Acaso esto no consiste en coger aquellos elementos buenos que tengan tus competidores y hacerlos también tuyos?

Como sabe cualquier emprendedor que haya tenido que pivotar, nada en este mundo es inamovible. Puede que a tu proyecto le vaya bien de una manera, pero si ves que puedes acelerar tu crecimiento adoptando elementos que nunca creíste que adoptarías, lo acabarás haciendo.

Y si esto es válido para gigantes como Twitter o Facebook, ¿por qué no va a serlo para ti?

Imagen:  Rosaura Ochoa (Licencia CC).

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