Startups de ticketing en España: ¿quiénes son y qué tal les va?

Es uno de los sectores que mejor está funcionando últimamente en nuestro país. Si las cifras de comercio electrónico (aun siendo modestas) no paran de crecer en España, el subsector de la venta de entradas online está gozando de una salud más que buena en estos momentos.

Pero, antes de nada, conviene diferenciar las tres fórmulas básicas que existen a día de hoy para vender entradas en internet en España:

• Venta directa del espectáculo. Esto es, el propio promotor es el que habilita su propio canal de venta para poner a disposición del público sus entradas. En su momento fue una práctica habitual, sobre todo, entre grandes festivales de música o teatros. A día de hoy, sin embargo, casi todos ellos se han rendido a la evidencia y a las tendencias de los usuarios y venden sus entradas a través de plataformas más o menos grandes.
• Venta a través de plataformas. De lejos, la práctica más habitual a día de hoy. En este sentido hay que reconocer que las grandes plataformas de venta online de entradas han hecho muy bien su trabajo. Porque, a pesar de que muchos pudieran verlas como un intermediario innecesario e incluso molesto, lo cierto es que estos portales han conseguido dos cosas muy importantes: por un lado, ofrecer a los pequeños (y no tan pequeños) promotores un proceso tecnológico sencillo; por otro, conseguir atraer a un número de usuarios lo suficientemente grande como para que todo tipo de promotores hayan decidido acudir a donde están los usuarios.
• Venta de entradas entre particulares. Un terreno algo peliagudo, pero con mucho auge. Con los intensos debates ilegales que las rodean, las plataformas de venta online de entradas entre personas particulares también están pasando por ser una buena solución para aquellos usuarios que compran una entrada y, ante cualquier imprevisto, no pueden acudir al evento.

LOS IMPULSORES DEL TICKETING ONLINE EN ESPAÑA

Hecha la aclaración, sería interesante también investigar un poco en los primeros pasos de la venta de entradas en internet en España. Un sector, por cierto, en el que la gran banca sí supo estar ágil a la hora de adaptarse a las tendencias de los usuarios y desarrollar portales de gran crecimiento.

No están todas las que son, pero estas fueron algunas de las plataformas más relevantes:

1.- TICKTACKTICKET

Uno de los grandes triunfadores en nuestro país hace 10-15 años. Lo que poca gente sabe es que Ticktackticket fue una iniciativa de BBVA, que desarrolló un completísimo portal que en muy poco tiempo consiguió ser un cita obligada a la hora de comprar entradas, sobre todo, para grandes eventos a nivel nacional: festivales de música, espectáculos deportivos, teatros, etc.

De hecho, el éxito de Ticktackticket fue tal que en junio de 2006 fue comprada por Ticketmaster, la compañia que por aquel entonces era la reina mundial de la venta de entradas online. Y vaya si la unión hizo la fuerza: un año después de la compra, en 2007, Ticketmaster vendió 141 millones de entradas en todo el mundo por un valor de 8,3 billones de dólares.

2.- ATRÁPALO

AtrápaloAhora lo conocemos como un portal de reserva de vuelos y hoteles, básicamente, pero lo cierto es que Atrápalo nació como un portal de venta de entradas que, por lo general, solían incluir algún tipo de descuento. Sin embargo, con el paso del tiempo, el negocio de Atrápalo fue creciendo, con lo que el volumen de subsectores en los que entró la empresa fue aumentando: vuelos, alojamiento, restaurantes, actividades de ocio, alquiler de coches… A día de hoy, la venta de entradas sigue siendo una gran fuente de ingresos en Atrápalo, aunque ha perdido protagonismo en favor de los vuelos y los hoteles.

3.- SERVICAIXA

Servicaixa fue, con Ticktackticket, una de las primeras incursiones de la banca española en el ecommerce de entradas. Y, aunque no tuvo el protagonismo de Ticktackticket, también cosechó muy buenos resultados. De hecho, el éxito de Ticktackticket supuso el empujón necesario para que la mayoría de cajas de ahorros y entidades financieras de nuestro país se lanzaran a probar suerte con sus propios canales de venta online de entradas.

…¿Y EN ESPAÑA?

Y si nos vamos al panorama actual y (más concretamente) al ecosistema ‘startupero’, ¿quiénes son los reyes de la venta online de entradas en nuestro país? Básicamente, estos tres:

1.- ENTRADAS.COM

Entradas.com

Sin duda, el rey de este tipo de ecommerce en España. Desde su nacimiento, entradas.com ha acelerado de manera espectacular su crecimiento merced a la buena gestión de la compañía y a su progresivo aumento no sólo en la venta de entradas, sino también en la consecución en exclusiva de las entradas de grandes eventos musicales y deportivos.

De hecho, el éxito de entradas.com no pasó desapercibido para la banca española, ya que en su momento contó entre sus accionistas con entidades financieras como Bankia y Caja Navarra, que vieron su esfuerzo compensado cuando, en 2009, la multinacional See Tickets compró el 30% de la compañía.

El crecimiento de entradas.com no hizo más que aumentar, y su mayor hito llegó en marzo de 2014, cuando fue comprada por el gigante CTS Eventim. En el momento de la compra, entradas.com vendía anualmente 40 millones de entradas a 14 millones de usuarios, todo ello con un volumen bruto de facturación de 110 millones de euros.

A día de hoy, la compañía mantiene su propia marca y ha acelerado su expansión internacional gracias al impulso de CTS Eventim.

2.- EVENTBRITE

EventbriteQuizá fue uno de los últimos en llegar al corral, pero no ha tardado demasiado en demostrar sus dotes como competidor y su futuro, que parece más que prometedor. Nacida entre finales de 2009 y comienzos de 2010, Eventbrite consiguió ser rentable tras ‘sólo’ dos años de actividad, demostrando un saber hacer que parecía pronosticar un buen futuro comercial. En 2011 ya recibió un millón de euros de inyección por parte de Atrápalo, pero su despegue financiero definitivo se produjo en 2013, cuando Seaya Ventures lideró una ronda de financiación de 4 millones de euros. Seaya Ventures

Durante todos estos años, Eventbrite ha basado su trayectoria en dos factores fundamentales: por un lado, su crecimiento orgánico y natural como portal de venta de entradas; por otro, la adquisición de empresas españolas o extranjeras como primer paso para su expansión internacional. De hecho, en 2014 compró compañías como Telemaco o Telentrada en España, así como Today Tickets en Alemania.

A día de hoy, Eventbrite es un éxito empresarial, realizando ventas en más de 120 países y con una facturación cercana a los 4 millones de euros anuales.

3.- TICKETBIS

TicketbisSi hablamos de venta de entradas, no podemos dejar atrás a Ticketbis, que, aun teniendo una esencia medianamente diferente al resto, ha demostrado tener cierta trayectoria y (sobre todo) bastante interés para los inversores.

Ticketbis nació a finales de 2009 (casi a la vez que Eventbrite) son una clara intención: convertirse en un punto de encuentro para el mercado secundario. Es decir, llegar a ser una web en la que usuarios de todas partes pudieran venderse entradas entre ellos. Pese a su trayectoria medianamente breve, lo cierto es que la startup se ha caracterizado por la frecuencia con la que ha llevado a cabo sus ya cinco rondas de financiación:

• 2009 (fundación): 400.000 euros procedentes de las tres FFF’s.
• 2011: 1 millón de euros, procedentes de inversores como Eneko Knorr, Nicolás Iglesias, Fabrice Grinda o José Marín, entre otros.
  Eneko Knorr
• 2012: 900.000 euros, liderada por los inversores de la segunda ronda de financiación. Esta inyección de capital fue enfocada, sobre todo, a la expansión internacional del portal.
• 2013: 3,5 millones de euros. Esta ronda supuso un verdadero punto de inflexión, ya que aumentó considerablemente el montante y dio entrada a fondos de inversión como Seed Capital Bizkaia y Active Venture Partners.
  Seed Capital BizkaiaActive Venture Partners
• 2015: 3 millones de euros, procedentes de la renovación de la confianza de gran parte de sus anteriores inversores.

La verdad es que el modelo de negocio de Ticketbis, visto con perspectiva, puede resultar llamativo. Y es que en su momento quizá pudiera haber quien pensara que era un modelo con un margen algo escaso y cuyo posible éxito de usuarios estuviese por demostrar. Sin embargo, a día de hoy Ticketbis se está viendo inmerso en la nueva ola de la llamada economía colaborativa, con lo que su modelo de intermediación entre particulares puede tener mucho más sentido del que quizá pudo preverse en 2009.

A día de hoy, Ticketbis está presente en multitud de países y cuenta con cerca de 22 millones de usuarios únicos. Además, la startup cerró 2014 con 54 millones de euros de facturación, unas cifras que nos obligan a estar muy pendientes de la evolución de la compañía en los próximos años.

Imagen: Zahira (Licencia CC).

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