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SOCIAL DINAPP

Startup

Apps. móviles y Simuladores sociales para atención familiar online, prevenir violencia de género, bullying y otras patologías sociales.


ABOUT SOCIAL DINAPP

Descripción de productos y servicios SOCIAL DINAPP: • Mi idea de negocio consiste en el diseño, desarrollo y comercialización de productos tecnológicos y prestación de servicios de asesoría, intervención y ayuda social a particulares y empresas, instituciones públicas y profesionales en el ámbito de la educación y atención social. • La idea surgió durante el desarrollo de mi trabajo como educador familiar, en visitas a familias en situación de crisis y riesgo social. Observé que el mayor problema que la sociedad actual encuentra a la hora de intervenir sobre el conflicto familiar en concreto y sobre los conflictos sociales en general, es la dificultad de trabajar de un modo preventivo, realizando análisis temprano de la estructura y función de sistemas familiares susceptibles de evolucionar hacia la violencia, el maltrato u otras patologías sistémicas. Uno de los factores que hacen imposible esta detección temprana es que los protagonistas no son capaces, con los canales actuales de demanda de ayuda, de informar sobre situaciones iniciales de inestabilidad familiar o social, pues la cultura que impera es valorar estas situaciones como relativas a la esfera privada. El sentimiento de culpa o de vergüenza asociados al hecho de contar a otras personas, aunque sean profesionales, los conflictos que se producen en la familia o las relaciones personales significativas no están siendo neutralizados mediante ningún tipo de mecanismo de acción estratégico o herramientas adecuadas. Actualmente no se ponen en marcha políticas ni medios eficaces para derribar este obstáculo y tampoco existen en el mercado alternativas que puedan desencadenar la demanda temprana de ayuda, como mecanismo imprescindible para ejercer acciones realmente preventivas sobre los conflictos sociales y familiares. La combinación de App. de telefonía móvil (accesibilidad, inmediatez, privacidad y despersonalización de la comunicación) junto con los Simuladores Sociales (réplica virtual de la realidad social o familiar del usuario, con elevadísima capacidad de computación y análisis científico) y la posibilidad de investigar y desarrollar productos tecnológicos que nos ayuden a controlar nuestro comportamiento y mantener relaciones más estables y adaptativas, supone un cambio paradigmático en la intervención e investigación social, absolutamente revolucionario que de la mano de las nuevas tecnologías de la comunicación, redes sociales, internet y otros avances científicos ayudarán a poner la intervención social en el siglo XXI y que evolucione en paralelo con el mundo tecnológico y científico de hoy día. ¿Por qué la simulación es importante para analizar sistemas complejos? En los sistemas Sociales que tratamos, no podemos llevar a cabo experimentos que arrojarían luz sobre posibles intervenciones. No podemos realizar nuestras actividades con una estrategia, luego regresar en el tiempo y probar otra. Y en consecuencia es el único modo práctico de interiorizar la relación que existe entre la estructura de los sistemas familiares y la dinámica que generan “Sostenemos básicamente que los sistemas interpersonales , pueden entenderse como circuitos de retroalimentación, ya que la conducta de cada persona afecta a la de cada una de las otras y es, a su vez, afectada por estas” (Paul WatzlaWick). Los sistemas sociales son susceptibles de ser modelizados y simulados con ayuda de paquetes informáticos avanzados, que nos permiten realizar una búsqueda de los elementos clave del comportamiento familiar. Hoy es posible romper las barreras que suponen los prejuicios enraizados sobre la naturaleza de la familia. Son ideas como: ‘’¡lo que ocurre en casa, es de puertas para adentro!’’ o ‘’¡yo no hablo de cosas de familia!.’’ La mayoría de las familias en España, están conectadas a Internet. Las redes sociales y los dispositivos móviles son un canal óptimo para recibir ayuda e informar sobre el malestar y el conflicto familiar incluyendo las conductas de violencia o maltrato. Si nos duele la garganta vamos al médico. Si en nuestra familia hay dolor y existe un servicio fiable y de fácil acceso que aliviará el dolor y ayudará a mi familia a solventar el trance, anticipando los riesgos o facilita mi aprendizaje social o el de mis hijos ¿no lo usaría?; seguro que si. La tecnología actual nos proporciona la facilidad de acceso y las herramientas adecuadas para adentrarnos en la complejidad del funcionamiento familiar desenredando los conflictos y normalizando la convivencia, solventando dificultades o sanando las patologías familiares y sociales. El uso de un simulador con herramientas de análisis basadas en Dinámica de sistemas permite crear modelos de procesos reales que son muy difíciles de analizar por otros medios. Es la manera menos costosa para explorar nuevas metodologías o procesos de intervención familiar. Además es una excelente herramienta de comunicación, ya que permite mostrar cómo se realiza una determinada intervención o cómo funciona un proceso, estimulando la creatividad para implantar mejoras u optimizaciones. El modelo es la descripción lógica de cómo se comporta la familia. En lugar de interactuar con el sistema real, se puede generar un modelo que permite que se ejecuten todos los experimentos posibles en el mismo. El propósito de experimentos ¿Qué pasa si...? permite determinar cómo se comportará el sistema real y predecir el efecto de los cambios en la familia en el transcurso del tiempo. Permite además hacer una previsión de los comportamientos adaptados y observar si los comportamientos reales se separan mucho de esa previsión y anticipar las posibles intervenciones. Por último decir que el uso de las herramientas de modelación y la Dinámica de Sistemas según mi propuesta, no está solo dirigida a la investigación, la intervención social o la Psicoterapia, sino también a la formación de profesionales, el aprendizaje personal y la incorporación de una nueva forma de pensar-decidir- actuar en la propia familia y nuestras relaciones personales o laborales. La implantación de esta herramienta en los Servicios de ayuda a los ciudadanos, permiten el anonimato, la seguridad, la confidencialidad en la realización de demandas relativas a la familia y sus miembros. Permiten también realizar diagnósticos más afinados, realizar hipótesis, comprobarlas de forma virtual, realizar seguimientos fiables y ofrecer ayudas sensiblemente más eficaces, que las que se ofrecen con las herramientas de uso generalizado en los Servicios Sociales actualmente. Una de las consecuencias más importantes es que la generalización de una cultura de petición de ayuda temprana, va aparejada a la difusión y el uso de las nuevas tecnologías, lo que favorece su propagación y la continua mejora de las aplicaciones y modelos a usar. Por otro lado la utilización de estas herramientas permiten obtener un banco de datos muy importante para acometer estudios cada vez más profundos sobre las Dinámicas familiares, pues los modelos permiten comparar las variables que influyen en la generación del conflicto en diferentes tipos de familias. • Creo que satisface la necesidad de prevenir situaciones y conflictos sociales complejos como la violencia en las relaciones familiares, el acoso escolar y laboral, el cuidado de los mayores y personas dependientes. También es pertinente la asesoría en las relaciones que se establecen tanto en la familia, como en las escuelas o los grupos de trabajo y el establecimiento de servicios de e-learning. • Las actividades ya se han iniciado en el ámbito de la ayuda familiar y el de la atención a personas mayores. Se han desarrollado por tanto dos simuladores basados en Dinámica de Sistemas para la prestación de estos servicios, acompañados de las correspondientes app. de teléfono móvil, que permiten la demanda temprana de las ayudas y la conexión de datos con el simulador correspondiente. • Creo que esta idea tendrá éxito porque como demuestra nuestra experiencia en el área familiar, llamada “My living family” se ofrece el establecimiento de ayuda familiar, a través de un primer contacto despersonalizado, debido al uso de nuestra app. móvil, que elimina la culpa o vergüenza de los usuarios en el momento de pedir ayuda temprana, antes de que los conflictos constituyan patologías consolidadas. La respuesta científica y contrastada de forma inmediata a través del simulador familiar, ofrece la confianza que el cliente necesita para afrontar un proceso de cambio supervisado desde el propio dispositivo móvil, con un simulador personalizado de su propia familia, que el servicio pone a su disposición. Esta experiencia es trasladable al resto de áreas de intervención social en las que SOCIAL DINAPP puede iniciar un nuevo modo de pensar, intervenir e investigar. Simulador Social y Aplicaciones móviles Descripción EL PRODUCTO / SERVICIO. Mi empresa va a utilizar una metodología de diseño orientada a la creación de simuladores sociales y Aplicaciones de telefonía móvil, de uso flexible, adaptativo y reutilizable, dando a los clientes soluciones ricas con resultados fácilmente replicables y mantenidos en el tiempo. SOCIAL DINAPP desarrolla y comercializa productos tecnológicos y servicios avanzados e innovadores de prevención y atención social para particulares, empresas educativas, Ayuntamientos, Comunidades Autónomas e Instituciones del Estado con fines sociales o que estén interesadas en cuidar las relaciones sociales o laborales en su interior o su entorno de interés. Con la App. para teléfonos móviles de My Living Family, cualquier usuario puede introducir fácilmente datos sobre la situación familiar que le preocupa o inquieta. Con una interfaz intuitiva y sencillos cuestionarios, la privacidad y confidencialidad del sistema permite aflorar una demanda temprana, solicitando ayuda para las situaciones que con el tiempo, pueden desembocar en patologías familiares de más dificil abordaje y solución. La consulta en fases avanzadas de conflicto permite recibir ayuda especializada e individualizada con una metodología nueva y eficaz. ENVÍO DE DATOS ONLINE: Una vez que el usuario ha introducido los datos relevantes en la App. de My Living Family, un documento de texto con la información introducida es enviado al Simulador Familiar. Estos datos entran en el modelo familiar simulando la actividad de la familia en cuestión, respecto al problema planteado. ANALISIS CIENTÍFICO: El Equipo de Atención a las Familias analiza los datos en el modelo y supervisa las simulaciones pertinentes, realizando pruebas tanto del funcionamiento familiar, como de los elementos y parámetros sensibles de la estructura familiar. Esto permitirá al equipo diseñar una estrategia y probar las pautas de corrección y mejora del problema. El equipo elige las pautas más seguras para el cambio y que producirán según el estudio realizado, la mejora y estabilidad necesarias al sistema familiar. Todo ello mediante pruebas debidamente contrastadas sobre el modelo mediante la simulación informática. PRIMER INFORME DE AYUDA, EJECUCIÓN DE PAUTAS Y RESOLUCIÓN DE DUDAS: El Equipo elabora un informe que incluye el diagnóstico científico sobre la consulta, siempre con un lenguaje accesible para el usuario y también una serie de pautas de acción que incluyen a los individuos involucrados en el problema objeto de consulta. Los implicados ejecutan las pautas, resuelven sus dudas o solicitan apoyo personalizado en la página web del servicio o en conexión directa con el equipo de atención. Una vez establecido el primer vínculo de ayuda, este acompañará al usuario siempre que se sienta cómodo en el proceso. Una vez que el usuario recibe las primeras pautas de ayuda y las ejecuta se produce por la misma vía el necesario feed back sobre los efectos de su ejecución en el entorno afectado. La familia tiene la posibilidad de reportar nuevos datos sobre la situación utilizando de nuevo la App. móvil. El modelo ya construido, de su familia, recibe los datos nuevos y el Equipo de Atención analiza los cambios producidos y sus posibles consecuencias en la estructura y funcionamiento de la familia. Se realizan de nuevo las pruebas necesarias en el simulador y se envía un nuevo informe a la familia. De este modo se consolida el vínculo con el servicio, abriendo posibilidades para la Intervención Social directa a nivel familiar y Social en el entorno próximo, por parte de profesionales especializados o empresas colaboradoras, que van ayudando a producir cambios sensibles y mejoras adaptativas en la familia en su conjunto y los miembros más afectados por la situación. Aspectos generales del sector El sector de la Intervención Social es un sector que podríamos diferenciar entre las acciones de carácter público y las acciones en el sector privado. El sector público absorbe un elevado porcentaje de las acciones de ayuda e intervención social e históricamente tiene un carácter asistencial. Las ONGs y asociaciones sin ánimo de lucro ocupan también una parte del sector mediante el trabajo de voluntarios. El carácter asistencial de las acciones públicas en materia de menores, familia, dependencia, riesgo y crisis social en general tienen generalmente un carácter paliativo y siempre a demanda de los ciudadanos afectados cuando las situaciones sociales son muy graves, tienen una evolución de larga data y generalmente necesitan de recursos costosos y con poca capacidad de lograr elevados grados de salud social. Se puede decir por tanto que no se aborda la prevención en el ámbito de los Servicios Sociales, básicamente porque el sistema de atención no favorece la demanda temprana de ayuda, por la culpa y vergüenza culturalmente asociadas al hecho de “airear o contar” los problemas sociales o de relación que tenemos o que conocemos en el ámbito familiar. Clientes potenciales La primera línea de negocio abierta es la del Área de Familia, con el programa de Simulador Familiar y Servicio de Ayuda Familiar on line “My Living Family”. El mercado potencial de usuarios particulares en este ámbito, es universal, pues los problemas familiares se producen en todo tipo de familias sin apenas distinción. My living family está pensado para establecer planes de salud familiar individualizados a cada caso concreto, que van desde la crianza de los hijos (las prácticas de crianza negativas (Afecto negativo, Castigos no físicos, Control y Énfasis en el logro) son prácticas de crianza predictoras de diversos problemas de conducta tanto internos como externos) , las relaciones de pareja, el cuidado de los mayores, pasando por problemáticas sociales específicas como los trastornos emocionales, de conducta, enfermedades mentales, abuso de alcohol y drogas hasta situaciones familiares que crean gran alarma social como los abusos, violencia de género y otras formas de maltrato en la familia. Es relevante indicar que mas de 50000 mujeres en nuestro país están en situación de riesgo severo por parte de sus agresores, siendo una cantidad creciente de las mismas, menores. En cuanto a las entidades públicas y privadas, distinguiríamos entre las que contratarían el servicio de Atención familiar online, las empresas impulsoras del proyecto y entidades patrocinadoras. En el primer bloque entendemos que los Ayuntamientos y Comunidades Autónomas serían las entidades que inicialmente podrían incluir en sus prestaciones de servicios al ciudadano, este tipo de metodología y herramientas para favorecer el afloramiento de demanda temprana y por tanto la labor preventiva en el abordaje de gran cantidad de problemáticas sociales. El gobierno Central sería un cliente idóneo para implementar políticas de apoyo familiar, de acceso universal y tratamiento e investigación avanzados. Dentro de las entidades privadas las compañías de seguros de salud, de prestación de servicios o bienes de primera necesidad, colegios y entidades educativas, asociaciones de padres de alumnos, asociaciones conformadas en relación con trastornos o déficits de carácter físico, mental y/o social, podrían recibir los servicios de My living family, a través de herramientas y métodos personalizados en cada caso. En cuanto a las entidades patrocinadoras, todo tipo entidades que prestan servicios educativos y de apoyo social, tanto locales, como entidades con marcas definidas por Responsabilidad Social Corporativa son potenciales impulsores de una nueva forma de pensar, afrontar e investigar la realidad social de nuestras familias y por ende de nuestras comunidades. Análisis de la competencia Analizando el sector privado, en el ámbito de la intervención familiar podemos decir que haciendo un análisis de los gabinetes terapéuticos con presencia en internet, solo un porcentaje testimonial apuestan por terapias online, a través de e-mail o videoconferencia. Son terapias individuales, en casos de patologías o trastornos la mayoría consolidados y de larga evolución, en los que el vínculo terapéutico es siempre personal, aunque a distancia. My living family ofrece el establecimiento de ayuda familiar, no solo individual y con un primer contacto despersonalizado, debido al uso de nuestra app. móvil, que elimina la culpa o vergüenza de los usuarios y que evita la petición de ayuda temprana, antes de que los conflictos constituyan patologías consolidadas. La respuesta científica y contrastada de forma inmediata a través del simulador familiar, ofrece la confianza que el cliente necesita para afrontar un proceso de cambio que el mismo puede gestionar desde el móvil, con un simulador personalizado de su propia familia, que el servicio pone a su disposición. La prevención y la sensación de autogestión en el proceso evolutivo de la familia del cliente, son novedades que no encuentran ninguna competencia en el mercado de la intervención social en España. El uso de herramientas tecnológicas y científicas avanzadas en este campo son además un elemento distintivo que no se encuentra en ningún competidor, ya sea público o privado. Estas novedades convierten nuestra propuesta en una actividad pionera, con todo lo que esto significa en cuanto a campo de acción inexplorado y posibilidades enormes de desarrollo empresarial y prestigio social corporativo que ofrece SOCIALDINAPP. Debilidades de la empresa El necesario derribo de la cultura cartesiana imperante que divide el conocimiento entre Ciencias y Humanidades, creyendo no obstante que estamos en una situación social y evolución tecnológica idoneas para introducir estas herramientas que los ciudadanos usan día a día y otras áreas del conocimiento implementan cada vez con mayor regularidad. Amenazas Las amenazas residen en el carácter político de las decisiones acerca de las acciones de Ayuda social de carácter público, siendo este un factor variable en función de las diferentes coyunturas económicas y políticas, si bien, el momento actual y futuro se puede definir por la existencia de una fuerte presión social generada por la gran alarma que producen las dramáticas consecuencias de patologías relacionales, como la violencia de género y el bullying, que actualmente saltan a los medios de comunicación con demasiada frecuencia. Fortalezas Las potentes herramientas de modelización y simulación informática, que usa el SIMULADOR FAMILIAR, ofrecen hoy día, una forma científica y útil de afrontar los desafíos familiares y sociales. El modelo informático es la descripción lógica de cómo se comporta un grupo social, entre ellos la familia. En lugar de interactuar con el sistema real, podemos generar un modelo que nos permite ejecutar un sinfín de pruebas dentro del mismo. Son experimentos de tipo “¿Qué pasaría si …? que permiten constatar cómo se comportará el sistema real, y predecir el efecto de los cambios dentro del mismo en el transcurso del tiempo. Permite además hacer una previsión de los comportamientos adaptados y observar si los comportamientos reales se separan mucho de esta previsión para de este modo anticipar las intervenciones más útiles. Al encontrar los "elementos palanca del sistema social", ayudaremos a lograr una modificación eficaz de la situación que preocupa o produce sufrimiento. El simulador social, se construye ad-hoc para cada cliente y está basado en un prototipo de amplio espectro, que permite su adaptación a cualquier demanda de un grupo social, en función de sus fines y del problema concreto de consulta. Oportunidades La violencia familiar, entre cualquiera de sus miembros, es una de las patologías que más alarma social genera actualmente, pero los intentos de afrontarla están siendo totalmente infructuosos y en muchos casos contraproducentes. Este es solo uno de los ejemplos del incorrecto afrontamiento de patologías familiares, que nacen en sistemas sociales complejos, que generan sufrimiento extremo, exclusión social, arruinan las expectativas de muchos ciudadanos y especialmente de los menores. My Living Family es un Sistema de Salud Familiar, basado en el uso de modernas herramientas científicas y recursos humanos especializados. Las oportunidades que se abren mediante la unión de tecnología y Ciencia para la consecución de mejoras en la Convivencia y las relaciones sociales, se centran en el área de Investigación y desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas al servicio de la intervención social, cuya comercialización inaugura un nuevo nicho de negocio. Ejemplos: desarrollo de aplicaciones y tecnologías novedosas en el control de los impulsos agresivos, la gestión de las emociones en el ámbito familiar, educativo, laboral o social. Desarrollo de simuladores de amplio espectro para el control y gestión de grupos de trabajo, promoción de la efectividad en la consecución de objetivos corporativos relacionados con la excelencia, la creatividad y el aprovechamiento del potencial de equipos profesionales. Desarrollo de herramientas para la autogestión de parámetros sensibles en la reducción de la siniestralidad laboral, mediante simuladores que analizan y proyectan los riesgos futuros de accidentes o situaciones de riesgo laboral y ofrecen medidas preventivas y/o correctoras para cada caso concreto.

Datos SOCIAL DINAPP

Fundación Spain, November/2015
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